Respetado Usuario tenga en cuenta que las PQR´s ingresadas por el portal web, tendrán el mismo trato de radicación, considerando los días y horarios hábiles dispuestos por la empresa Aqualia, por lo tanto, la fecha y hora de radicación puede diferir de la fecha y hora en la que usted hizo el registro de la PQR a través de este portal. Dicho horario se muestra a continuación:
DIRECCIONES Y HORARIOS DE ATENCIÓN AL USUARIO
CÓRDOBA: pqr.cordoba@aqualia.com
Lorica Calle 14 carrera 27-41 barrio San Pedro |
San Antero Calle 12 No 19 – 04 Local 101 barrio Cardales |
Purísima Cra 8 calle 6, barrio Centro |
Momil Calle 7 No. 11-30 Barrio Centro |
Chimá Calle 14 cra 14, barrio El comercio |
Tuchín Calle 1 via troncal, Tuchin |
San Andres Diagonal 7b No. 7-74 calle del comercio |
Cereté Cra 14 No. 13-50, Local 203, edificio apuestas de Córdoba, barrio Centro |
San Carlos Cra 2 calle 9-20, barrio Guarumal |
Planeta Rica Calle 17 Nº 8-11, barrio Centro |
Sahagún Cra 2 No. 17-49, barrio Nueva Granada |
Ciénaga de Oro Cra 17 calle 14, barrio centro |
HORARIO DE ATENCIÓN AL USUARIO CÓRDOBA
Lunes a viernes | 7:30 a.m. a 12:00 a.m. |
02:00 p.m. a 5:30 p.m. |
NORTE SANTANDER – Villa del Rosario: atencionusuariovr.co@aqualia.com
- Calle 4 No. 6-37 Barrio Centro
HORARIO DE ATENCION AL USUARIO VILLA DEL ROSARIO
Lunes a miercoles | 7:00 a.m. a 11:00 a.m. |
1 p.m. a 4:30 p.m. | |
Jueves y viernes | 7:00 a.m. a 11:00 a.m. |
1 p.m. a 4:00 p.m. | |
Sábados | 8 a.m. a 11:30 a.m. |
SANTANDER- FLORIDABLANCA/GIRÓN/PIEDECUESTA: pqr.ruitoque@aqualia.com
HORARIO DE OFICINAS:
- Nos encontramos en Tanque Tres Esquinas, Vereda Mesa de Ruitoque, Piedecuesta-Santander. Atención al cliente en el siguiente horario:
HORARIO DE ATENCIÓN AL USUARIO RUITOQUE
Lunes a viernes | 8:00 a.m. a 12:00 a.m. |
1:00 p.m. a 5:00 p.m. | |
- Líneas de Atención: PQR 317-3648953 / 315-2197076 // EMERGENCIAS: 318-770184
TOLIMA - FLANDES: pqr.flandes@aqualia.com
HORARIO DE OFICINAS:
HORARIO DE ATENCIÓN AL USUARIO FLANDES
Lunes a viernes | 7:30 a.m. a 12:00 M |
2:00 p.m. a 5:30 p.m. | |
sábados | 8:00 a.m. a 12:00 a.m. |
- Carrera 7 1D-63, local 4 conjunto Arboleda real
RIOHACHA: pqr.riohacha@aqualia.com
HORARIO DE OFICINAS:
- Carrera 7 21-15, Barrio Villa Laura
HORARIO DE ATENCIÓN AL USUARIO RIOHACHA
Lunes a viernes | 8:00 a.m. a 12:00 M |
2:00 p.m. a 6:30 p.m. | |
sábados | 8:00 a.m. a 12:00 a.m. |
COSTA NORTE (ATLÁNTICO - MAGDALENA - GUAJIRA):
Fundación Calle 10 No. 8-14 Barrio Alfonso López | pqr@aquamag.co |
El Reten Cra 6 No. 3 -13 Esquina Barrio El Prado |
pqr@aquamag.co |
Aracataca Calle 7 No. 2 -12 Barrio Cataquita | pqr@aguasdearacataca.com |
Albania Carrera 4 No. 4 a -38 Local 1 Barrio Centro | pqr@aguasdealbania.com |
Maicao Calle 10 A No. 09 - 05 Barrio Centro | pqr@aguasdelapeninsula.com |
Campo de la cruz Cl 6 # 12-48 | pqr@aqsur.com |
Manatí Cra 7 # 9 - 06 | pqr@aqsur.com |
Candelaria Cl 12 # 13 -08 | pqr@aqsur.com |
Santa lucia Cl 3 # 5 - 31 | pqr@aqsur.com |
Repelón Diagonal 11 # 10B - 123 | pqr@aqsur.com |
Luruaco Cl 17 # 20 - 30 | pqr@aqsur.com |
HORARIO DE ATENCIÓN AL USUARIO COSTA NORTE
Lunes a viernes | 7:30 a.m a 12:00 M |
2:00 p.m. a 5:00 p.m. | |
sábados | 8:00 a.m a 10:30 a.m |