Sáenz Auditores Consultores S.A.S., en calidad de Auditor Externo de Gestión y Resultados de AQUAMAG S.A.S E.S.P., presenta la opinión correspondiente a la vigencia 2025, con base en la evaluación realizada sobre la gestión del prestador, la información reportada al Sistema Único de Información – SUI y los aspectos financieros, técnicos, comerciales, organizacionales y de control aplicables a la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado. Esta opinión se emite en cumplimiento de lo previsto en el artículo 51 de la Ley 142 de 1994, modificado parcialmente por la Ley 689 de 2001, y de acuerdo con la metodología definida por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en las Resoluciones 12295 de 2006 y de 2017. A continuación, se presentan los conceptos emitidos sobre los principales aspectos evaluados:

Viabilidad financiera: Con base en los estados financieros dictaminados por el revisor fiscal, al cierre de la vigencia 2025, AQUAMAG S.A.S. E.S.P. evidencia condiciones que le permiten atender sus compromisos laborales, contractuales y tributarios. No se observaron situaciones que, en el corto plazo, indiquen afectaciones significativas a la continuidad de la operación. En términos generales, la empresa cuenta con recursos que respaldan la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado.

Novedades y Arquitectura Organizacional: AQUAMAG S.A.S. E.S.P. mantiene una estructura organizacional integrada por áreas administrativas, operativas y comerciales, para la coordinación de las actividades requeridas para la prestación de los servicios en los municipios atendidos y el cumplimiento de sus responsabilidades como prestador.
Durante la vigencia 2025, la dirección, administración y fiscalización de la sociedad estuvieron a cargo de la Asamblea de Accionistas, la Junta Directiva y el Representante Legal, quienes ejercieron sus funciones conforme a sus competencias. Durante este periodo, no se evidenciaron cambios representativos en la estructura organizacional respecto a la vigencia anterior.

Sistema de Control Interno y Gestión de Riesgos: AQUAMAG S.A.S. E.S.P. continúa fortaleciendo su sistema de control interno, alineado con los lineamientos y estándares del Grupo FCC Aqualia, mediante la adopción de procedimientos que mejoran las actividades de operación, seguimiento y control de los servicios. Asimismo, ha incorporado directrices de sostenibilidad en aspectos ambientales, sociales y de gobernanza, contribuyendo al fortalecimiento de la gestión y la responsabilidad corporativa.
En materia de riesgos, la empresa mantiene un esquema de gestión que cubre los principales procesos operativos, implementando acciones de mitigación conforme a las directrices corporativas, lo que ha favorecido la estabilidad y continuidad de la operación. Adicionalmente, continúa con la implementación del SAGRILAFT y del Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE), fortaleciendo el cumplimiento normativo y las buenas prácticas organizacionales.

Puntos específicos -técnicos: AQUAMAG S.A.S E.S.P., en articulación con las autoridades locales, adelanta la formulación de proyectos destinados a mejorar el sistema de acueducto y ampliar las horas diarias de suministro de agua. En lo relacionado con la calidad del servicio, se realiza seguimiento periódico al agua suministrada, garantizando que cumpla con los parámetros establecidos en la normatividad vigente y que sea apta para el consumo humano.
En cuanto al sistema de alcantarillado, la empresa ejecuta labores de mantenimiento de manera frecuente y gestiona apoyos a través del Plan Departamental de Aguas, con el propósito de fortalecer los procesos de tratamiento de aguas residuales.

Puntos específicos -comerciales: AQUAMAG S.A.S. E.S.P., implementa acciones orientadas a mejorar la precisión en la medición del consumo, fortalecer el recaudo y reducir las pérdidas en el sistema comercial. En el proceso de facturación, aplica los subsidios y contribuciones conforme a lo establecido en el acuerdo municipal vigente en cada municipio donde presta el servicio.
Adicionalmente, la empresa dispone de canales de atención al usuario y realiza seguimiento sistemático a las peticiones, quejas y reclamos (PQR). También desarrolla estrategias para fortalecer la comunicación con los usuarios y mejorar su percepción sobre el servicio.

Opinión: En nuestra opinión, AQUAMAG S.A.S. E.S.P gestiona sus operaciones siguiendo las directrices corporativas del grupo FCC Aqualia, manteniendo una estructura financiera sólida y capacidad para la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado. La empresa adelanta acciones enfocadas en el fortalecimiento progresivo de sus procesos técnicos y comerciales.

La presente opinión se emite exclusivamente sobre los aspectos evaluados dentro del alcance de la Auditoría Externa de Gestión y Resultados y no constituye una certificación del cumplimiento absoluto de todas las obligaciones legales, regulatorias o contractuales del prestador.

Cordialmente;

SÁENZ AUDITORES CONSULTORES S.A.S.
Auditoría Externa de Gestión y Resultados
Bogotá, Julio de 2026.