Con el objetivo de ofrecer alternativas que permitan a los usuarios cumplir con sus obligaciones financieras relacionadas con los consumos de acueducto y/o alcantarillado, de manera accesible y acorde con sus capacidades económicas, AGUAS DEL SUR DEL ATLANTICO S.A. E.S.P. establece la siguiente política de cobro.

 1. Aplicación: Esta política de cartera aplicara para todos los usuarios residenciales y comerciales a los municipios de Manati, Candelaria, Campo De La Cruz, Luruaco, Repelón y Santa Lucia que presenten cartera en mora mayor a 365 días.

 2. Vigencia: La vigencia de esta política inicia desde el 01 de junio de 2026 hasta el 15 de julio de 2026, fecha tras la cual se evaluará su continuidad o modificación de acuerdo con los resultados obtenidos y las condiciones del servicio.

3. Política de Descuento por Pago Total:  Con el objetivo de regularizar la cartera de difícil cobro y fortalecer el flujo de caja se implementará la campaña 'Mundial de Descuentos'. Esta iniciativa está dirigida específicamente a la recuperación de obligaciones con una mora superior a 365 días, aplicando un esquema de beneficios y condonaciones especiales diseñados para incentivar el pago inmediato. La estrategia se fundamenta en un modelo de comunicación de alto impacto que plantea utilizar el entusiasmo del entorno futbolístico para generar una conexión emocional con el usuario, transformando la normalización de su deuda en un 'triunfo' personal y financiero.

 Este beneficio se aplicará de la siguiente manera:

Usuarios registrados en el uso residencial estrato 1 y 2.

• Deuda junio 2026 a junio 2025 descuento del 30%

•Deuda mayo 2025 a junio 2022 descuento del 50%

• Deudas mayores a mayo 2022 descuento del 70%

 Usuarios registrados en el uso residencial estrato 3 y uso comercial.

• Deuda junio 2026 a junio 2025 descuento del 15%

• Deuda mayo 2025 a junio 2022 descuento del 30%

• Deudas mayores a mayo 2022 descuento del 50% 4.

Condiciones Generales de Financiación:

• Esta política tiene vigencia hasta el 15 de julio de 2026.

• Política solo aplicable a predios con uso residencial y comercial.

5. Excepciones y Restricciones

Estas condiciones no aplican a usuarios que tengan deudas judicializadas o en procesos de embargo.

6. Marco Legal y Vigencia

 Estas políticas se adoptan en cumplimiento de las disposiciones regulatorias establecidas por la Ley 142 de 1994, la Ley 1066 de 2006 y demás normatividad aplicable al sector de los servicios públicos domiciliarios.

 Nota: Las condiciones descritas podrán ser ajustadas según las necesidades operativas de la empresa o cambios normativos que regulen la actividad. AGUAS DEL SUR DEL ATLANTICO S.A. E.S.P. reitera su compromiso con la prestación de un servicio eficiente y accesible para todos sus usuarios.