Villa del Rosario, 12 de junio de 2026 | Con el propósito de avanzar en la regularización de la cartera de difícil recaudo y fortalecer el flujo de caja, se implementará la campaña “Mundial de Descuentos”, orientada a la recuperación de obligaciones con mora superior a 365 días, mediante la aplicación de esquemas diferenciales de beneficios y condonaciones especialmente diseñados para incentivar el pago inmediato y facilitar la normalización de las deudas; esta estrategia se soporta en un modelo de comunicación de alto impacto, apalancado en el contexto futbolístico, que busca generar una conexión emocional con el usuario y posicionar la cancelación de su obligación como un “triunfo” personal y financiero durante los meses de junio y julio de 2026.

1. Política de descuento por pago total.
Los usuarios que opten por realizar el pago total de su deuda, incluyendo el consumo del mes, podrán acceder a un descuento porcentual sobre el monto adeudado según su estrato o tipo de uso:
• Estrato 1: 45% de descuento.
• Estrato 2: 45% de descuento.
• Estrato 3: 45% de descuento.
• Estrato 4: 35% de descuento.
• Estrato 5: 30% de descuento.
• Comercial: 20% de descuento.
• Industrial: 20% de descuento.

Nota: De acuerdo con negociación y análisis de la dirección comercial y la jefatura de servicio, se podrá aprobar hasta el 45% de descuento para estratos 3, 4 y 5, así como para los usuarios comerciales e industriales.

2. Opciones de financiación
Para los usuarios que deseen financiar el valor total de su deuda, incluyendo el consumo del mes, se establecen los siguientes plazos máximos de financiación:

USO Y ESTRATO - OPCIONES DE ABONO CUOTA INICIAL OPCIONES DE FINANCIAMIENTO
Estrato 1: 10% más consumo del mes. Hasta 48 meses
Estrato 2: 10% más consumo del mes. Hasta 48 meses
Estrato 3: 20% más consumo del mes. Hasta 36 meses
Estrato 4: 30% más consumo del mes. Hasta 36 meses
Estrato 5: 40% más consumo del mes. Hasta 12 meses
Comercial: 30% más consumo del mes. Hasta 12 meses
Industrial: 30% más consumo del mes. Hasta 12 meses

3. Condiciones generales de financiación:
1. Los planes de financiación incluirán el consumo del mes y serán ajustados conforme a las políticas financieras de la empresa.
2. El interés aplicado será conforme a la normatividad vigente y regulaciones establecidas por los entes de control.
3. El usuario deberá firmar un acuerdo de pago, comprometiéndose a cumplir con los plazos establecidos.

4. Excepciones y restricciones:
Estas condiciones no aplican a usuarios que tengan deudas judicializadas o en procesos de embargo.

5. Marco legal y vigencia:
Estas políticas se adoptan en cumplimiento de las disposiciones regulatorias establecidas por la Ley 142 de 1994, la Ley 1066 de 2006 y demás normatividad aplicable al sector de los servicios públicos domiciliarios.

Nota:
• Las condiciones descritas solo tendrán vigencia para junio y julio 2026.
• Una vez culminado el mes de julio 2026, se continuará con los descuentos aprobados en la política hasta 31/12/2026, esto solo es una modificación por campaña especial para los meses señalados, con el fin de generar mejores resultados en la recuperación de cartera en Villa Del Rosario.

Aqualia Villa del Rosario S.A.S. E.S.P. reitera su compromiso con la prestación de un servicio eficiente y accesible para todos sus usuarios.